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肥皂水效应对塑料袋定做管理的作用

来源:      2018/5/14 10:52:24      点击:

      美国前总统约翰·卡尔文·柯立芝提出了肥皂水效应:约翰·卡尔文·柯立芝于1923年担务美国总统,他有一位漂亮的女秘书,人虽长得漂亮,工作中却常因粗心而出错。塑料袋定做市场前景广阔,供不应求,质量有保证,欢迎新老客户前来订购。一天早晨,柯立芝看见女秘书走进办公室,便对她说:“今天你穿的这身衣服真漂亮,正适合你这样漂亮的小姐。”这句话出自柯立芝口中,简直让女秘书受宠若惊。

       柯立芝接着说:“但也不要骄傲,我相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮的。”果然从那天起,女秘书在处理公文时很少出错了: 一位朋友知道了这件事后,便问柯立芝:“这个方法很妙,你是怎么想出来的?”柯立芝得意洋洋地说:“这很简单,你看见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂些肥皂水,为什么呀,就是为了刮起来使人不觉得痛。”肥皂水效应告诉人们塑料袋生产厂家在批评别人时要采取巧妙而正确的方式,以减少批评的负面效应,达到批评的目的。将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中,减少批评的负面效应,使被批评者愉快地接受对自己的批评。以赞美的形式巧妙地取代批评,以看似简捷的方式却达到了直接的目的。

   
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